loader
الخدمات بيع سيارتك

الشروط والأحكام

الشروطوالاحكام العامة لاستخدام  (كارس) للعملاء

(كارس) هي منصة إلكترونية مملوكة لشركة كارس لخدمة السيارات والاتصالات وتقنية المعلومات المسجلة رسمياً في جمهورية العراق :  وتقوم المنصة بالربط والوساطة بين العملاء ومزودي الخدمة في خدمات طلبات التوصيل وبيع وشراء السيارات، وخدمات طوارئ وصيانة السيارات.

تعتبر هذه الاتفاقية -اتفاقية الشروط والأحكام- اتفاق رسمي بين تطبيق كارس والعملاء المستخدمين لمنصة كارس الراغبين بالاستفادة من الخدمات المتاحة فيها المقدمة من مزودي الخدمة.

استخدامك للمنصة يستلزم أن تكون قد وافقت على هذه الاتفاقية، وبذلك تقر وتوافق أن أي استخدام يتم من قبلك أو من قبل جهازك أو حسابك أو رقم يعود لك لأي من الخدمات التي توفرها منصة كارس يعتبر موافقة منك على هذه الاتفاقية وأحكامها، وبناءً على ذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على هذه الاتفاقية أو على شيء مما تضمنته هذه الاتفاقية.

هذه الاتفاقية قابلة للتعديل والتغيير من قبلنا وسنقوم بالإشعار عن أي نسخة محدثة منها في المنصة، وستدخل التحديثات الواردة في الاتفاقية حيز التنفيذ بعد سبعة أيام من تاريخ الإشعار، وبعد مرور هذه المدة سيعد استمرارك في استخدام التطبيق موافقة منك بما تضمنته هذه التحديثات من أحكام جديدة.

أولاً: تعريفات

أنت صيغة المخاطب: العميل المستفيد من خدمات المنصة، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك.

العميل: هو كل مستخدم مسجل في المنصة بغرض الاستفادة من خدمات الطوارئ أو خدمات التوصيل أو الشراء من المتاجر المتاحة في المنصة أو الاستفادة من خدمات طوارئ السيارات أو خدمات الصيانة المقدمة من قبل مزودي خدمات الصيانة أو الاستفادة من خدمات ببيع أو شراء سيارة.

المستخدم: بقصد بالمستخدم كل من له إمكانية الوصول للمنصة والاستفادة منها سواءً كان عميل أو مزود خدمة.

نحن صيغة المتحدث: تعني شركة كارس لخدمة السيارات والاتصالات وتقنية المعلومات.

المنصة: تطبيق / أو موقع ا كارس الإلكتروني ( cars.iq) الذي من خلالهما يتمكن العميل من الاستفادة من خدمات كارس.

مزود الخدمة: كل مستخدم مشترك في المنصة لتقديم خدماته أو لبيع منتجاته وهم:  المتاجر، ورش الصيانة، مزودي خدمات طوارئ السيارات.

مقدم الخدمة: هو المستخدم المشترك في المنصة لتقديم خدمات التوصيل.

المحتوى: تعني أي مراجعات، تعليقات، رسائل، بيانات، معلومات شخصية، نص، موسيقى، صوت، صورة، إعلان، خدمة، منتج، رسم، فيديو، رابط إلكتروني، رمز أو غيرها من المواد التي يتم مشاركتها أو نشرها أو عرضها على المنصة سواءً كانت من إعداد المنصة أو من إعداد العميل أو مستخدم آخر.

الاتفاقية: تعني هذه الاتفاقية -اتفاقية الشروط والأحكام- والتي قد تخضع للتعديل أو التغيير من وقت إلى آخر، والتي تحدد قواعد الاستخدام المشروع للمنصة.

ثانياً: الشروط والأحكام الخاصة العامة للاستخدام:

يجب أن يكون العميل مكتسب اجازة قيادة السيارات الشرعية والقانونية، وألا يقل عمره عن 18 في حال كان شخصاً طبيعيا، ويلزم كل من كان أقل من 18 عاماً أو كان ناقص اجازة قيادة السيارات باستخدام التطبيق تحت رقابة وليه وتحت مسؤوليته.

يقر ويتعهد العميل بأنه يتمتع بالحق والقدرة القانونية على استخدام موقع وتطبيق كارس حسب ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.

يجب ألا يكون العميل منافساً لا كارس أو يكون مقدماً لخدمات منافسة للخدمات المقدمة من كارس وعند مخالفة هذا البند فيلتزم المخالف بتعويضنا عن أي استغلال للمنصة بأي طريقة كانت.

يقر العميل بأن استخدامه للمنصة سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:

لن يقوم بنسخ، تحميل، إعادة إنتاج، إعادة نشر، اعادة صياغة ، بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المحتوى التي توفره المنصة باستثناء الاستخدامات الاعتيادية الشخصية الغير التجارية فقط.

يلتزم العميل بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل المنصة أو يتسبب في انزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل أي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.

يجب ألا يكون العميل قد سبق منعه أو حظره من استخدام المنصة.

يجب على العميل أن يمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها داخل الدولة التي تم تقديم الخدمة فيها.

يجب أن يقدم العميل معلومات صحيحة ودقيقة للمنصة كما يجب عليه الالتزام لأي إشعارات تقوم بها المنصة فيما يخص الخدمات التي تقدمها لضمان عدم تعرقل أي عمليات تشغيليه.

يجب ألا يكون استخدام العميل لخدمات المنصة يهدف لإيذاء أو مضايقة او إزعاج لأي شخص كان.

يجب على العميل المحافظة على كامل المحتويات والأرقام السرية للدخول لحسابه بشكل آمن.

يحق للمنصة رفض تقديم أي خدمه أو استخدام للتطبيق دون أي تعويض أو أن تبرر الأسباب.

يجب على العميل أن يمتنع عن استخدام المنصة بأي شكل قد يؤدي إلى استخدام أي طرف آخر للمنصة على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية لأي طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المطبقة.

يلتزم العميل بالامتناع عن الأمور التالية:

استخدام عملية آلية لمعالجة، مراقبة، نسخ، استخراج أي صفحات موجودة على المنصة، أو أي معلومات، أو محتوى أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق المنصة، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.

استخدام عملية آلية لتجميع أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق المنصة مع المعلومات أو المواد أو البيانات التي يتم الوصول إليها عن طريق أو التي يكون مصدرها طرف ثالث.

استخدام أي عملية آلية للتدخل أو محاولة التدخل في طريقة العمل السليمة للمنصة.

القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي للمنصة.

تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو عمل أي عمل آخر من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بالمنصة.

نسخ، إعادة إنتاج، تغيير، تعديل، اشتقاق أعمال أو إقامة عرض عام، لأي جزء من محتوى المنصة دون الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.

يعتبر عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي عناوين أخرى تابعة للعميل وسيلة رسمية للتواصل والإشعارات ويتم من خلال الإشعار بواسطتها قيام الحجة على تبليغ العميل.

ثالثاً: المحتوى

بتقديمك أي محتوى للمنصة فإنك تمنحنا ترخيصاً مجانيا، ودائما، وقابلا للتحويل، وعالمياً، غير قابلاً للنقض، من أجل الاستفادة منه على هذا النحو: -

استخدامه، وإعادة إنتاجه، وتعديله، وتحريره، وتكييفه، وترجمته، وتوزيعه، ونشره، ونسخه، وبثه وتوصيله بأي شكل من الأشكال، وفي أعمال مقتبسة منه لعرضه أو أدائه أمام جمهور في أي مكان في العالم ومن خلال أي وسيلة إعلامية، معروفة الآن أو يتم ابتداعها مستقبلاً.

استخدام الاسم -اسم العميل- الذي قمت بتقديمه بالترابط مع المحتوى، كما تمنحنا رخصة للملاحقة القانونية لأي شخص حقيقي أو اعتباري يخالف حقوقك أو حقوقنا في هذا المحتوى، وأنت تقر وتوافق على أن جميع المحتوى المقدم للمنصة من قِبلك هو غير سري وغير مملوك لشخص آخر، كما تلتزم بتنفيذ كافة المتطلبات، وتزويدنا بجميع الوثائق المطلوبة لتمكيننا والسماح لنا بالاستفادة المطلقة من الحقوق الممنوحة لنا حسب المتطلبات.

المنصة لها الخيار في استخدام محتوى العميل بأي شكل كان، ولا تعد ملزمة باستخدام أي محتوى للعميل والاستفادة منه بشكل معين.

في حال تم استخدام المحتوى بأي شكل كان من قبل الغير أو من قبلنا فنحن غير مطالبون بأداء أي التزامات مالية تجاهك نتيجة هذا الاستخدام، سواءً كان هذا الاستخدام تجاري أو غير تجاري.

أنت وحدك مسؤول عن استخدامك للمنصة وكل استخدام لها يكون تحت مسؤوليتك الخاصة.

باستخدامك للمنصة، فأنت توافق على عدم نشر، أو رفع، أو إرسال، أو توزيع، أو تخزين، أو إيجاد أو نشر بأي شكل من الأشكال، أو التسبب في النشر على المنصة بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق موقع وتطبيق إلكتروني للغير أي من الأمور التالية:

محتوى غير قانوني، تشهير، ذم، قذف، أو أي تعبير مسيء لأي مجموعة دينية أو أخلاقية، محتوى فاضح، إباحي، فاحش، بذيء، فيه إيحاءات، مضايقات، تهديدات، خرق لحقوق الخصوصية والنشر، عنيف، مثير للحساسيات، احتيالي، أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.

محتوى يشكل، يشجع، يقدم تعليمات لمخالفة أو عمل مجرم، خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية.

محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين.

محتوى لا تمتلكه أنت شخصيا دون إذن صريح من مالك ذلك المحتوى.

محتوى قد يتسبب في خرق أي براءة اختراع، علامة تجارية، سر تجاري، حقوق التأليف والنشر، أو غيرها من الحقوق الفكرية أو الملكية لأي طرف.

محتوى ينتحل شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري، بما في ذلك نحن.

مواد ترويجية غير مرغوبة، حملات سياسية، إعلانات خارج اختصاص المنصة، المسابقات، السحوبات، أو تقديم عروض.

معلومات خاصة بطرف ثالث، وعلى سبيل المثال لا الحصر، اسم العائلة، عنوان، أرقام هواتف، عناوين بريد إلكتروني، وأرقام بطاقات ائتمان.

فيروسات، بيانات مخربة، ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.

محتوى غير مرتبط بالخدمات المقدمة بالمنصة، أو محتوى أو وصلات إلى محتوى نعتبره وبناء على حكمنا المطلق بأنه يخرق أي بند من البنود المذكورة أعلاه أو أنه غير مقبول، أو يحد أو يمنع أي شخص آخر من استخدام أو التمتع باستخدام المنصة.

محتوى يتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن أو أي من شركاتنا الفرعية، أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المساءلة القانونية بأي شكل من الأشكال.

لا نتحمل مسؤولية أي محتوى ينشره المستخدمون، يرفعونه، يبثونه، يوزعونه، يخزنونه، يوجدونه، ينشرونه بأي شكل من الأشكال، أو يتسببون في نشره على المنصة مباشرة أو من خلال موقع وتطبيق إلكتروني للغير، والمستخدم وحده المسؤول عما يقوم بنشره.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى يتم نشره أو تخزينه أو رفعه في المساحات التفاعلية من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك.

لا نتحمل مسؤولية أية أخطاء، ذم، تحقير، تشهير، سهو، أكاذيب، إساءة، إباحية، أو شتائم قد تصادفك أثناء استخدامك للمساحات التفاعلية.

لا نتحمل أية مسؤولية عن أي عبارات، تعهدات أو محتوى يقدمه المستخدمون في أي صفحة في المنصة، ورغم أننا غير ملزمون بمسؤولية فرز أو تحرير أو متابعة أي من المحتوى الذين يتم نشره أو توزيعه من خلال المساحات التفاعلية، فإننا وطبقا لتقديرنا المطلق، من الممكن أن نزيل، نفرز، نرفض نشر أو تحرير، -دون تنبيه مسبق- أي محتوى تم نشره أو تخزينه عن طريق المنصة في أي وقت ونتيجة لأي سبب، وتكون أنت وحدك فقط مسؤولاً عن إنشاء نسخ احتياطية أو استبدال المحتوى الذي نشرته أو حفظته على المنصة على نفقتك الخاصة.

يؤدي استخدامك المساحات التفاعلية أو غيرها من صفحات المنصة على نحو يخرق بنود الشروط والأحكام المبينة هنا إلى تحميلك المساءلة القانونية، ولا تقتصر المساءلة على إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك المساحات التفاعلية أو المنصة، وضمانا للتعاون مع الطلبات الحكومية المشروعة، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، وأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول إلى والإفصاح عن أية معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه للمنصة، ويكون حقنا في الإفصاح عن أية معلومات من هذا النوع مقدماً على وسابقاً لالتزامنا ببنود سياسة الخصوصية.

إذا كانت لديك أية شكاوى ناشئة عن المحتوى الذي قام مستخدم بنشره أو رفعه، أو بثه، أو توزيعه، أو حفظه، أو إيجاده، أو تسبب بأي شكل من الأشكال بنشره على المنصة مباشرة أو عن طريق موقع وتطبيق إلكتروني للغير، فعليك تباشر الشكوى ضد ذلك المستخدم وليس ضدنا نحن حيث أننا نعتبر طرف وسيط ومنصة ربط، لا تتحمل مسؤولية تجاوزات المستخدمين.

رابعاً: المواقع الإلكترونية للغير

المنصة غير مسؤولية عن أي محتوى أو موقع وتطبيق إلكتروني للغير تم إضافته في المنصة من طرف عميل أو مستخدم للمنصة، ولا تتحمل المنصة أي تبعات قانونية، ولا تقدم ضمانات أو تعهدات أو التزامات مهما كانت، وذلك فيما يخص نوعية، ودقة، وقابلية بيع، أو ملاءمة المحتوى للغرض منه أو أن المحتوى المتوفر في المنصة أو من خلال المواقع الإلكترونية للغير لا يخالف حقوق الملكية الفكرية لأي شخص.

أي تعامل يتم خارج المنصة بينك وبين مستخدمين آخرين من عملاء معلنين أو مزودي خدمات موجودين على المنصة، بما في ذلك الدفع مقابل، أو توصيل، المنتجات، والخدمات أو أي شروط وأحكام وضمانات، أو تعهدات مرتبطة بتلك التعاملات، فإنها تتم بينك وبين المعلن أو التاجر المعني، وعليه فإننا لا نتحمل أية مسؤولية أو التزام نتيجة الخسارة أو الأضرار من أي نوع والتي حدثت نتيجة لمثل هذه التعاملات.

خامساً: الملكية الفكرية

إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى للمحتوى المتاح في المنصة هي ملك لنا أو لـمالكيه المانحين رخصة استغلاله للمنصة، ويحظر على العميل انتهاك حقوق هذا المحتوى.

يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطّيا من قبلنا أو من قبل مالكيه، ولا يحق لك نسخ أو تقليد هذا المحتوى ولا المساعدة أو تسهيل عمل الغير في ذلك أو في إعادة إنتاجه، بثه، أو توزيعه، أو استخدامه على أي نحو كان.

إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال تجاري من أي نوع لأي محتوى مملوك لنا، فأنت ملزم على إعلامنا بذلك مباشرة.

يحق للمنصة من أجل الأغراض الدعائية والتسويقية الانتفاع باستخدام المحتوى الذي قام العميل بمشاركته على المنصة وكان بطبيعة الحال ظاهر لجميع مستخدمي على سبيل المثال الاسم وصور المنتجات أو الطرود، ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض أو أرباح من ذلك.

في حال تم التوصل إلى امتلاكك لأي حقوق أدبية للمحتوى، فإنك طبقا لذلك تسمح بما يلي:

المنصة غير ملزمة باستخدام أي معلومات تعريف شخصية فيما يتعلق بنسبة المحتوى، أو أي أعمال مشتقة منه، أو تحديثات أو تحسينات يتم إجراؤها عليه.

ليس لديك أي اعتراض على نشر، استخدام، تعديل، حذف، والاستفادة من المحتوى من قبلنا أو من قبل شركاتنا الفرعية، أو المرخصين، أو المالكين اللاحقين، أو المتنازل لهم.

تقر أنك وإلى الأبد تتنازل عن، وتوافق على، عدم ادعاء أو تأكيد أي حقوق أدبية خاصة بالمؤلف في المحتوى أو أي من أجزائه.

تقر أنك وإلى الأبد تعفينا وتعفي كل الجهات التابعة لنا، والمرخصين، والمالكين اللاحقين، أو المتنازل لهم من أي مطالبات قد تطالبنا بها نتيجة وجود أي حقوق أدبية من أي نوع.

سادساً: المسؤولية عن المعلومات التي تقدمها المنصة

مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإننا وكل من مديرينا، أو موظفينا، أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، أضرار، مسؤوليات، مطالبات، أو تكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفاع والتقاضي أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة ناشئة عن أو راجعة إلى الوصول إلى المنصة من قبلك، أو محتوى، أو موقع وتطبيق إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل نتجت، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو قانون، أو غير ذلك.

نلتزم بالسعي الحثيث من أجل إحاطة المنصة بكافة أشكال العناية المنطقية، وباستثناء ما يلزم به القانون، فإننا لن نتحمل مسؤولية النوعية والدقة، وملاءمة غرض محدد في المنصة، ولا نقدم وعداً بأن المادة التي تحتويها المنصة، أو أي من الوظائف التي تحتويها أو أي من أجهزة الخادم لدينا سوف يعمل دون انقطاع أو تأخير أو يكون دون أخطاء، وخاليا من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو يعمل بتوافق مع أي برنامج آخر أو مادة أخرى.

لا نتحمل مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر أو أضرار قد تعاني منها أنت أو الغير نتيجة استخدام أو فيما يتصل بقيامك باستخدام المنصة.

لا نتحمل مسؤولية تجاهك أو أي شخص آخر نتيجة أي خسارة ناجمة عن أمر لا سيطرة لنا عليه، وهذا يتضمن تعطل المعدات الإلكترونية أو الميكانيكية أو خطوط الاتصالات (بما في ذلك الهاتف، والكابل، والإنترنت)، أو الوصول غير المشروع، أو الرموز المخربة، أو السرقة، أو أخطاء التشغيل، أو الأحوال الجوية القاسية أو غير الاعتيادية (بما في ذلك الفيضانات، والزلازل، أو غيرها من الاحداث الكونية أو الأحداث الخارجة عن الإرادة)، أو الحريق، أو الحرب، أو التمرد، أو الأعمال الإرهابية، أو الشغب، أو الإضرابات العمالية، أو المشكلات العمالية الأخرى، أو الحوادث، أو الطوارئ، أو الجوائح أو الأوبئة أو التأخير، أو الحجوزات الزائدة، أو الإلغاء، أو حالات الحداد على مستوى الدولة، أو عمل تقوم به الحكومة.

سابعاً: السلامة

نتعهد بالتزامنا المستمر من خلال سياستنا الخاصة بالسلامة بإتاحة استخدام موثوق للمنصة.

عند استخدامك للمنصة يتوجب عليك دائما أخذ الاحتياطات التالية:

المحافظة على سرية هويتك، لا تعطي اسمك الكامل، أو عنوانك البريدي، أو رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو اسم مدرستك، أو غيرها من المعلومات (باستثناء المعلومات التي نطلبها تحديداً منك)، والتي قد يتمكن أحد ما من خلالها معرفة هويتك الحقيقية.

لا تقابل شخصا وصلت إليه من خلال المنصة لأغراض غير متعلقة بتنفيذ الخدمات المقدمة في المنصة.

لا ترد على أية رسائل تتسم بالعدائية، الوقاحة، قلة اللياقة، أو تتسبب لك بالشعور بعدم الراحة بأي شكل.

 

ثامناً: التعويضات

 

 

تقر وتوافق بتعويضنا نحن أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا و/أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عند ارتكابك أي خرق أو مخالفة لهذه الاتفاقية، أو عند تسببك بأي من الأضرار الناشئة عن استخدامك للمنصة.

تاسعاً: الإنهاء

نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك للمنصة في حال قيامك بخرق بنود هذه الاتفاقية أو في حال اعتقدنا بناء على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الاتفاقية أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.

عاشراً: التواصل

في حال رغبت بإبداء أي تعليق موجه لنا حول المنصة أو في حال رغبت في توجيه أية أسئلة تتعلق بذلك رجاء تفضل بالتواصل معنا عن طريق الوسائل المتاحة والمعلنة على المنصة.

الحادية عشر: توفر المنصة

نظراً إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى المنصة يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.

يحق لنا وبناء على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك للمنصة، إضافة إلى ذلك ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الاتفاقية، فإنه يحق لنا سحب المنصة أو تعليق وصولك إليها، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.

الثانية عشر: أحكام عامة

في حال قررت أي محكمة أو مشرع بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو أصبح غير قابل للتطبيق، فسيتم إلغاء أو شطب أو إيقاف البند أو البنود محل القرار من هذه الاتفاقية، مع بقاء بقية البنود والأحكام نافذة بشكل تام.

المنازعات الناشئة عن استخدام المنصة أو تطبيق هذه الاتفاقية تخضع للقوانين المطبقة في جمهورية العراق ، وتختص بنظرها الجهة المختصة في محافظة اربيل، وفي حال كان النزاع مبني على خدمة تم تقديمها في دولة أخرى خارج العراق فتختص محاكم بلد المدعى عليه بنظر النزاع ويفصل في النزاع وفق لقانون بلد المحكمة ما لم يكن كارس طرفاً في النزاع فيكون الاختصاص للمحكمة المختصة في محافظة اربيل وفي جميع الأحوال يحق لاكارس في حال كانت طرفاً في نزاع عدم التقيد بهذه المادة واللجوء لمحكمة بلد العميل أو بلد المدعى عليه.

تنطبق هذه الشروط والأحكام بين كارس والعميل، ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط.

نحتفظ بحقنا في الإحالة بأي شكل من الأشكال أو نقل أي أو كافة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الاتفاقية لطرف آخر.

الثالثة عشر: شروط خاصة باستخدام خدمات الصيانة والطوارئ:

المنصة تظهر كافة الأسعار لكل خدمة وتُعتمد الأسعار لكل خدمة قبل الطلب ويحتمل أن يختلف السعر بحسب المنطقة أو الدولة أو زمن طلب الخدمة أو عند معاينة المشكلة كما أنه توجد أسعار ثابته لبعض الخدمات وهناك أسعار تعتمد على المسافة أو وقت الرحلة، كما أنه يجوز للمنصة تحديث الأسعار في أي وقت.

هناك بعض المتطلبات والأوراق الرسمية التي يتوجب عليك كعميل تقديمها لنتمكن من خدمتك كتوفير أوراق تثبت ملكية السيارة وذلك لضمان تقديم الخدمة على أمثل وجه، والتزاماً بالقوانين العاملة والمرورية ومثال على ذلك وليس حصراً خدمة فتح السيارة.

المنصة غير مسؤولة عن قطع الغيار التي يوفرها مزود الخدمة وفي حال قام مزود الخدمة بتوفير أي قطع غيار فيحق للعميل استلام الفاتورة الخاصة بالقطع مباشرة من مزود الخدمة، ولا تلتزم المنصة بتوفير أو تسليم فواتير القطع للعميل.

الرابعة عشر: شروط وأحكام خاصة لاستخدام خدمات توصيل الطلبات:

قبول العميل لأحد مزودي الخدمة يعد موافقة منه على السعر المعلن من قبل المزود ولا يجوز إنقاص أي شيء من القيمة المتفق عليها.

في حال قيام العميل بسداد قيمة أقل من القيمة المتفق عليها فستكون القيمة في حسابه بالسالب وتخصم مباشرة في العمليات التالية.

الأوقات المحددة لتوصيل الطلب لا تشمل الاعياد و العطل الرسمية.

الطلبات المراد استلامها من متاجر متاحة في المنصة لا تتحمل المنصة أي مسؤولية متعلقة بها ولا تعتبر المتاجر تابعة للمنصة.

الطلبات المراد نقلها عن طريق خدمة طرد كارس يجب ألا تحوي أي سلعة أو مادة أو شيء محظور أو ممنوع نظاماً أو شرعاً ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

جميع المسكرات والمخدرات.

الحيوانات والحشرات والكائنات الحية والأجناس المحظورة والتي يمنع الاتجار فيها بموجب الشرع او القانون.

المواد الإباحية.

المواد والتطبيقات المنتهكة لحقوق ملكية الآخرين.

السلع المقلدة وغير القانونية: السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية.

الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية: أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون.

الألعاب والقمار: تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك.

مواد القرصنة الإلكترونية: الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.

الأعضاء البشرية: الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم والسوائل والخلايا الجذعية والأجنة.

السلع أو المواد غير القانونية أو المسروقة: المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية.

معدات الاتصالات والارسال او الاستقبال غير القانونية.

الأدوية الخارقة: العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية.

السلع العدوانية والإجرامية: المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.

المواد الثمينة: البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة.

أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة: الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال أو مشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان.

السلع الخاضعة لضوابط معينة: الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفريون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ لوحات أرقام السيارات؛ ديباجات الشرطة ومعدات سلطات تطبيق القانون؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ المواد المسترجعة؛ معدات التفتيش والمراقبة المستخدمة بشكل أساسي للتنصت على المكالمات الشفهية أو الإلكترونية بشكل غير قانوني أو التمكين من التنصت غير القانوني على الأشخاص وتسجيل مكالماتهم؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى.

أجهزة السلطات المرورية: أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة.

الأسلحة: الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع.

البيع الإجمالي للعملات: العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة.

مواد مختلفة: تعتبر الأشياء التالية ممنوعة أيضاً: بطاقات الدفع المسبق، بطاقات الهدايا، تصاريح المرور، المجموعات المالية (الطوابع، النقود وغيرها).

خدمات التاكسي: نقل الأشخاص داخل المدينة

المواد الثقيلة والضخمة: الأشياء الكبيرة التي لا تناسب السيارة الصغيرة والأشياء التي يتجاوز وزنها 40 كيلوجرام.

الأشياء الفاخرة والثمينة: الأشياء التي تتجاوز قيمتها 10,000 دولار امريكي.

الحيوانات: أي نوع من الحيوانات.

المعادن الثمينة او الاوراق المالية او التجارية.

السلع غير اللائقة: السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على:

تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس العرق أو البلد أو الدين أو النوع أو أي عامل آخر.

تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة أشخاص محمية من التشهير وتشويه السمعة بموجب القانون السائد.

التحريض على أو تشجيع الأفعال العنيفة.

الترويج للتعصب والكراهية.

الترويج للانتماء إلى المجموعات الإرهابية أو أي منظمات أخرى محظورة بموجب القانون.

الترويج للنظريات التعديلية المحددة بموجب القانون

تنافي الضوابط الأخلاقية السائدة.

طريقة التواصل الرسمية بين العميل ومزود الخدمة هي المحادثة داخل المنصة وفي حال اختيار العميل التواصل عن طريق أي وسيلة أخرى فإنه يتحمل تبعيات ذلك أياً كانت.

تقع مسؤولية تحديد الطلب ووصفه وتحديد مكان استلامه وتسليمه على العميل، والمنصة لا تتحمل إخلال مزود الخدمة بأي جانب من جوانب عملية الطلب وغير مطالَبة بأي تعويض حيث أنها تعمل دور الوسيط في الربط بين العميل ومزودي الخدمة.

الخامسة عشر: شروط وأحكام خاصة باستخدام خدمات سوق السيارات وبيع السلع:

يجب على العميل أن يكون على دراية كاملة بكافة تفاصيل التطبيق والفرق بين قسم البيع والشراء المباشر (بيع مباشر) وقسم المزاد.

قسم البيع والشراء المباشر (بيع مباشر) يعرض العميل البائع سلعته ويحدد السعر المطلوب منه كثمن لبيعها، وعلى العميل الراغب بالشراء أن يدفع هذه القيمة، ولا مجال للمساومة حول سعرها.

قسم المزاد يعرض من خلاله العميل البائع سلعته ويكون البيع وفقاً لأعلى مزايدة ويمكن للعملاء الراغبين بالشراء المزايدة على السلعة من خلال المنصة، وبعد انتهاء مدة المزاد سيتم بيع السلعة للعميل صاحب أعلى مزايدة.

القيام بعملية المزايدة هي عملية إلزامية على القائم بها ولا يجوز التلاعب أو أخذ الأمر على محمل التجربة حيث أنه من الممكن أن يقبل العميل البائع العرض ويترتب على ذلك وقوع غرامات مالية في حال عدم إتمام الطلب أو مقاضاة المزايد الذي ترسو عليه المزايدة والزامة بالشراء أو دفع قيمة الفرق بين السعر الذي وضعه والسعر الذي بيعت به السلعة مع تحمله لأتعاب الترافع من مصاريف محاماة وغيره.

يجب على العميل الراغب بالشراء مراجعة كافة تفاصيل الإعلان والاستفسار عن كافة التفاصيل من العميل البائع وفحص السلعة قبل إتمام عملية الشراء أو المزايدة على السلعة.

العميل عند عرضه سلعة للبيع أو قيامه بالمزايدة أو شراء سلعة فهو على علم ومعرفة بقيمتها السوقية ولا يقبل منه بعد ذلك الدفع بوجود غبن أو أن القيمة غير متوافقة مع سعر السوق.

المنصة لا تتحمل أي مسؤولية أو تعويض تجاه أي طرف من مستخدمي التطبيق سواء كان مشتري أو بائع في حال حدوث أي خلل أثناء عملية البيع أو عملية الشراء.

يجب على البائع عرض كافة التفاصيل وارفاق كافة الصور الخاصة بالسلعة أو الخدمة الساعي لبيعها وذلك لتسهيل عملية البيع.

بيانات المعلن هي فقط للتواصل من اجل الاستفسار عن السلعة أو الخدمة المعلن عنها ولا يجوز استخدامها في غير ذلك.

المنصة غير مسؤولة في حال قيام أحد العملاء أو غيرهم باستغلال أو استخدام بيانات المعلن بطريقة غير المصرح بها.

المنصة لا تضمن أي مستخدم أو عميل للتطبيق أو أي عملية تتم من خلال التطبيق.

الخدمات والسلع المباح بيعها أو عرضها عن التطبيق يجب أن تكون غير مخالفة للقانون أو ليست من التي يجرم القانون بيعها ومنها على سبيل المثال لا الحصر ما قد تم عرضه سابقاً في البند الخامس من شروط وأحكام تطبيق التوصيل.

في حال قيام أحد عملاء المنصة برفع إعلان غير مصرح به ستقوم المنصة بحذفه مباشرة وقت اكتشافه كما يحق للمنصة إبلاغ الجهات المعنية بالمخالفة ومساءلة المخالف قانونياً إذا استوجب الأمر.

تتمتع المنصة بكامل الصلاحية في حذف أي إعلان وفي أي وقت ودون سابق إنذار أو إشعار لصاحب الإعلان.

يمنع إضافة أكثر من إعلانين لنفس السلعة ويحق للمنصة حذف الإعلانات المتكررة دون الرجوع أو إبلاغ صاحب الإعلان.

التعليقات والردود والرسائل الخاصة الواردة على الإعلان هي بغرض الاستفسار وتقديم الأسعار فقط ويمنع كل ما يلي:

التعليق أو الرد بألفاظ خارجة عن نطاق الأدب العام.

وضع إعلانات بأي شكل من الأشكال.

السعي لإفساد عملية البيع.

التقليل من شأن المعلن أو الإعلان.

بخس قيمة السلعة.

المنصة تعتبر كطرف وسيط بين العميل وبين مزود الخدمة وغير مسؤولة عن أي خلاف او نزاع بين الطرفين.

السادسة عشر: الأسعار والدفع

الأسعار الظاهرة في التطبيق قد تختلف على حسب المنطقة أو المحافظة، وتُعتمد الأسعار لكل خدمة قبل تأكيد الطلب ويحتمل أن يختلف السعر بحسب المنطقة أو المحافظة أو زمن طلب الخدمة أو عند معاينة المشكلة كما أنه توجد أسعار ثابته لبعض الخدمات وهناك أسعار تعتمد على المسافة أو وقت الرحلة.

تشمل الرسوم قيمة الضرائب المعمول بها، وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد المنصة خلاف ذلك.

في حال عدم دفع الخدمة عن طريق حواله أو فيزا فيجب على العميل دفع قيمة الخدمة إلى مزود الخدمة نقداً وفور تقديم الخدمة كما أن أي مبلغ يدفع لا يمكن استرداده.

في الخدمات التي يكون احتساب تكلفتها بناءً على المسافة يجب على العميل الالتزام بدفع قيمة المسافة او الساعة التي يحتسبها عداد كارس وتضمن كارس دقته بنسبة 99%، وفي حال تعطّل العداد لأي سبب كان فيتم دفع القيمة الأساسية في المحددة في التطبيق سابقاً.

المنصة غير مسؤولة في حال قام العميل بدفع قيمة أكثر من التي ظهرت له بالفاتورة ولا تتحمل أي تعويض حيال ذلك الأمر.

تستحق المنصة عمولتها من مبيعات السلع التي تباع في قسم سوق السيارات ويلتزم العميل البائع بدفع قيمة عمولة المنصة والتي يبلغ قدرها 5% من قيمة بيع السلعة خلال10 أيام من تاريخ بيعها.

السابعة عشر: المسؤولية القانونية

لا تتحمل كارس أي مسؤولية عن أضرار نتجت عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام وسائل الاتصال إلكترونية مع المنصة.

مزود الخدمة تقع عليه مسؤولية جودة خدمته المطلوبة ولا تتحمل كارس أي مسؤولية ناتجة عن تقصيره أو تفريطه أو تعديه، ولا تتحمل في أي ظرف كان مسؤولية أي خطأ نتج منه.

أي ملاحظه على مزود الخدمة يجب تقديمها في تقييم خدمته لاتخاذ الاجراء اللازم بحقه من قبلنا كما أن كارس لا تتحمل أي سلوك أو إهمال أو جميع ما سبق من مزود الخدمة، ولا تقدم أي ضمانات تخص الخدمات المقدمة منه على المنصة.

يجب عليك الالتزام بجميع أنظمة الدولة التي تقوم باستخدام التطبيق فيها وأي خرق أو مخالفة للأنظمة أو القوانين المرعية تكون أنت وحدك المسؤول عن أي تجاوز صدرت منك أمام أي جهة نظامية او شخصية طبيعية او اعتبارية.

الثامنة عشر: سياسة الإلغاء والاسترجاع:

لا يحق للعميل إلغاء أي خدمة بعد مرور 3 دقائق من تأكيد طلبه لها، وفي حال قام بإلغاء الطلب فيتوجب عليه دفع غرامه تعادل نصف قيمة الخدمة بما لا يقل عن 50 دولار امريكي، مالم يتم مباشرة تنفيذ الخدمة من قبل مزود الخدمة وذلك باستلام كارس للطرد أو مباشرة مزود الخدمة في تنفيذ الطلبية أو الخدمة أو المباشرة في الإصلاح فلا يمكن للعميل إلغاء الخدمة وملتزم بدفع كامل قيمتها، ويتحمل العميل مسؤولية إلغائه للخدمة والتعويض عن أي خسائر تكبدتها المنصة أو مزودي الخدمة.

في جميع الأحوال لا يجوز للعميل التراجع وطلب إلغاء الخدمة متى ما نفذت له واستفاد منها.

لا يجوز للعميل البائع التراجع عن بيع سلعته المعروضة في المزاد بعد بدأ المزايدة عليها.

لا يجوز للعميل المشتري التراجع عن مزايدته التي رست عليها المزايدة، ويتحمل تبعية تراجعه بإلزامه بشراء السلعة وفق السعر الذي زايد عليه أو إلزامه بدفع الفرق بين قيمة بيعها التي تمت وقيمة مزايدته التي عرضها.

لا يجوز للعميل البائع أو العميل المشتري التراجع عن إتمام البيعة بعد حصول الاتفاق بينهم، وتحققت الشروط المتفق عليها بينهم.

الأسعار المعلنة في المنصة المتعلقة بخدمات الصيانة هي أسعار شغل اليد ولا تشمل قيمة قطع الغيار.

 

شروط واحكام خاصه لمزودي الخدمة

أولاً: العلاقة التعاقدية بين كارس ومزود الخدمة

جميع الضوابط والشروط اتفاق رسمي بين شركة كارس لخدمه السيارات ومقدمي الخدمة للسيارات حيث ان كارس منصة الكترونيه تجمع بين مزود وبين عميل يحتاج الخدمة لسيارته وذلك عبر الموقع الإلكتروني او التطبيق الخاص ب كارس ويسمح من خلال التطبيق للعملاء طلب الخدمة وربط المزود بتنفيذها للعميل وفقا لما هو متاح من الخدمات في كارس ويعتبر استخدامك للخدمات التي توفرها كارس موافقه على العقد ويجب ان تكون موافقا موافقة كاملة على كل الأحكام والشروط كما انه من حق كارس تعديل أو تغيير الأحكام والشروط دون اخطار مسبق.

يتوجب عليك مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري.

ثانياً: ترخيص كارس لمزودي الخدمة

كارس تمنح ترخيص ليس حصري لك ولا يحق لك التنازل أو التحويل بالباطن أو غير ذلك وتقع المسؤولية الأولى على المستخدم الأساسي الذي تم منحه حق الاستخدام ولا يجوز إدخال طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة من كارس.

ثالثاً: التعهد والإقرار

يمتثل مزود الخدمة لكافة القوانين المعمول بها في جمهورية العراق أو الدولة التي قدم فيها الخدمة للعميل.

لا يحق لك استخدام كارس في حال تم تعطيل خدماتك سابقا ويجب ان تكون متمتعا بكامل الأهلية للتعاقد.

يجب تقديم المعلومات بشكل دقيق وصحيح لفريق كارس وللعميل طالب الخدمة.

لا يجوز ان تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

لا يحق لك عرقلة سير العمل في كارس أو أن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.

المحافظة على اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك تقع على مسؤوليتك بالدرجة الاولى

يجب ان تقدم لنا كل ما يطلب منك من الأوراق التي تثبت لنا هويتك او هوية المركبة الخاصة بك كما تحدد من كارس.

يحق ل كارس رفض استخدامك للتطبيق ودون ابداء أي سبب لذلك.

يجب ان تتخذ كافة الاجراءات اللازمة والمتعلقة بالسلامة والأمان وبشكل عام وشامل.

يحق لـ كارس اظهار بيانات مزود الخدمة  للعملاء في بيانات الطلب النشط على سبيل المثال الصورة الشخصية والاسم ورقم الهاتف

يحق لـ كارس تزويد عملائها ببيانات مزود الخدمة   في حال طلب العميل اقامة دعوى بسبب خطأ او اساءة من مزود الخدمة

يجب ان يكون تقديم الخدمة للعميل تحت مظلة القانون بحيث لا يسمح نقل السيارات المتضررة من الحوادث إلا بوجود إذن نقل من المرور.

المحافظة على سريه معلومات العميل المقدم له خدمات كارس.

يجب عليك ابلاغ الجهات الأمنية عند الاشتباه أو الشك بأي مخالفة أمنية.

الالتزام بتقديم الخدمة المتفق عليها في طلب العميل وعند الحاجة الى خدمة أخرى يجب أن يقوم العميل بطلب جديد من خلال التطبيق.

ضرورة وجود كامل التصاريح والاوراق الحكومية و برائة الذمة لنفسك وللسيارة التي تقدم من خلالها الخدمات للعملاء على سبيل المثال رخصة قيادة واستمارة وتأمين ساري المفعول.

كما يجب ان تكون جميع الات والمعدات المستخدمة في تقديم الخدمة للمستفيد مملوكة بشكل نظامي لمزود الخدمة.

رابعا: الأسعار والدفع

الأسعار الظاهرة في التطبيق قد يختلف على حسب المنطقة او الدولة

تقر وتوافق بأن تقديمك لأي من الخدمات المتاحة عبر تطبيق كارس يؤدي إلى فرض رسوم عليك في مقابل استخدامك للتطبيق وتقديم الخدمة للعملاء المستخدمين للتطبيق.

تشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد كارس خلاف ذلك.